1מחויבות לנגישות
דוגרי רואה בנגישות חלק מאיכות השירות. האתר והתוכנה מותאמים, בכפוף למגבלות שלהלן, לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
רמת היעד שלנו היא WCAG 2.1 ברמה AA, שעליה מבוסס התקן הישראלי ת״י 5568. ההצהרה היא הערכה פנימית שלנו, ואינה אישור של גורם חיצוני.
2התאמות שבוצעו
- מבנה סמנטי: כותרות בסדר היררכי, אזורי עמוד מסומנים, שפת העמוד וכיוון הקריאה (עברית מימין לשמאל, אנגלית משמאל לימין) מוגדרים נכון.
- ניווט מלא במקלדת, סדר פוקוס הגיוני, מסגרת פוקוס ברורה וקישור ״דלג לתוכן״ בראש כל עמוד.
- ניגודיות צבעים העומדת ביחס הנדרש לרמה AA, ושימוש בצבע אינו האמצעי היחיד להעברת מידע.
- טקסט שניתן להגדיל עד 200% ללא אובדן תוכן, ופריסה שמתאימה למסכים צרים, כולל נייד.
- כיבוד ההגדרה של מערכת ההפעלה להפחתת תנועה, ולהפחתת שקיפות.
- טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות, וקישורים עם טקסט שמתאר את היעד.
- בתוכנה: ניווט במקלדת, מסגרת פוקוס גלויה, תוויות נגישות (aria) לפקדים ולכפתורי הסמלים, ניגודיות מתאימה, וממשק מלא בעברית מימין לשמאל.
3מגבלות ידועות
אנחנו מודעים לכך שעדיין לא הכול נגיש כראוי:
- סרטון ההסבר באתר מעביר את המסר בטקסט שעל המסך, ללא קריינות וללא כתוביות נפרדות או תיאור קולי. אנחנו בוחנים תוספת של תמלול מלא לסרטון.
- אנימציות ההדגמה באתר מושבתות או מופחתות כשמערכת ההפעלה מבקשת הפחתת תנועה, אך ייתכנו אזורים שלא כוסו במלואם.
- התוכנה נבדקה בעיקר במקלדת, ולא נבדקה עד כה עם כל קוראי המסך הנפוצים. ייתכנו אזורים שבהם ההקראה אינה מושלמת.
- עמוד התשלום ופורטל הלקוחות מופעלים על ידי Polar, צד שלישי שאיננו שולטים בו.
- טרם ביצענו ביקורת נגישות על ידי גורם חיצוני מוסמך.
4שירות והתאמות
השירות ניתן ברובו באופן מקוון. אם נתקלת במחסום נגישות, כתוב לנו ואנחנו נעזור להשלים את הרכישה, ההתקנה והשימוש בדרך שמתאימה לך, או נספק את המידע בפורמט חלופי.
5פנייה לרכז הנגישות
נתקלת בבעיה או יש לך הצעה? פנה אל רכז הנגישות:
דוא״ל: dawnaibusiness@gmail.com
כדי שנוכל לטפל במהירות, כדאי לציין את כתובת העמוד או את המסך בתוכנה, תיאור הבעיה, ואת דפדפן, מערכת ההפעלה או טכנולוגיית העזר שבה אתה משתמש. נשתדל להשיב בתוך 14 ימים.
6בדיקה מתמשכת ותאריך
אנחנו בודקים את הנגישות בכל שינוי מהותי, באמצעות כלים אוטומטיים, בדיקת מקלדת ובדיקה ידנית, ומשוב משתמשים.
הצהרה זו פורסמה ועודכנה לאחרונה ב-12 באוקטובר 2026.